售後服務
我們的服務範圍十分廣泛，從售前準備到售後的維修及保養服務，我們都有提供給客戶選擇，服務詳情如下:
1、售前服務
1.1 演示及展覽會 1.2 制作加工樣本 1.3 一站式服務
2 、售後服務
2.1 機床安裝 2.2 機床應用及培訓 2.3 糾正性維修服務
2.4 預防性維修服務2.5 原廠技術支持及專業培訓 2.6 客戶探訪
2.7 24小時客戶服務
1.1 演示及展覽會
售後服務部經常參與公司舉辦的機械演示及展覽會，配合銷售同事一同推廣及展示機床的功能及特性，以便客戶更能理解機床的性能。
1.2 制作加工樣本
售後服務部亦會因應客戶的要求，協助他們處理樣本加工制作工作。
1.3 一站式服務
我司除了提供機械買賣服務外，亦有「一站式服務」提供給客戶。售後服務部會派專員參與其中，從視察廠房、基礎設施、選擇機床及配備，到機床安裝前的準備及售後保養的工作，均會給予客戶專業的意見，以便客戶能享受到「一站式服務」。
我們提供給客戶的售後服務包羅萬有，如機床安裝、機床應用及培訓、機床維修及問題診斷、維修講座、預防性維修服務、客戶探訪等，目的是為了客戶能獲得一個全面的售後服務。
2.1 機床安裝
客戶在我司購買機械後，我司會為客戶提供免費的機床安裝服務，售後服務同事在獲知機械付運給客戶前，會事先將機床安裝前須準備的資料給予客戶; 在機床到位後會派員到廠作安裝工作及基本精度調試。
2.2 機床應用及培訓
在完成機床安裝工作後，售後服務同事會為客戶提供免費的機床基本操作及應用培訓，以便客戶能掌握機床的功能並能盡快投入生產。 另外，若客戶需要更深入了解機床進階的操作，我們亦可 ┬恍┤鈐斕吶嘌悼緯談 突? br />
2.3 糾正性維修服務
機械糾正性維修服務為售後服務的最主要的服務之一，服務包括為客戶提供糾正性及緊急維修、問題診斷、更換零件、電子板維修等工作，務求在最短的時間內復原客戶的機床，減少停機的損失。
2.4 預防性維修服務
此項服務是為客戶提供定期的保養及檢查，加強機械 Ｑ ?鰨 醯途勒 暈 藜巴； 幕 幔 毖 長機床壽命及提高效率。
2.5 原廠技術支持及專業培訓
除了我們本身專業的維修服務團隊服務各客戶，我們更有原廠的技術支持作為我們的後盾。 我們經常派同事到原廠學習最新技術及新型號機床，亦透過到訪原廠以加強技術交流及溝通，增強與制造廠的伙伴關系。 此外，當遇到復雜的機床問題時，我們亦會與原廠一同商討解決方案，務求盡快解決問題。
2.6 客戶探訪
除提供上述的服務外，我們亦會定期探訪客戶，了解他們對機床的使用情況及問題等，從而加強與客戶的溝通及更了解客戶的需求。
2.7 客戶服務熱線
我們除了有優秀的維修團隊及擁有與制造廠的良好伙伴關系外，另有技術人員24小時服務熱線︰13326882820
